Оксана Петровна Воронина
Под руководством Оксаны Петровны Ворониной Котовское отделение «Союзпечати» продолжает занимать лидирующие позиции. 
Под руководством Оксаны Петровны Ворониной Котовское отделение «Союзпечати» продолжает занимать лидирующие позиции.
Миссия-2010 выполнима
Лет пятнадцать назад, - вспоминает управляющая Котовским районным отделением «Союзпечати» Оксана Петровна Воронина, - пресса была в нашем городе настоящим дефицитом. Первые цветные выпуски популярных газет доставлялись тогда из Волгограда с периодичностью раз в две недели и пользовались ажиотажным спросом. Ныне десятки свежих изданий появляются в котовских киосках «Союзпечати» каждое утро в 8.00, и главный вопрос, разрешением которого озадачены киоскеры, не «что продавать будем», а «как привлечь покупателя».
Впрочем, науку привлечения покупателей сотрудники «Союзпечати» города Котово постигли в совершенстве. Это и помогает немногочисленному коллективу из месяца в месяц оставаться в числе передовых подразделений предприятия. Основы полезной науки преподала своим подчиненным еще предшественница Оксаны Ворониной, бывшая управляющая Тамара Федоровна Волкова. Именно в годы ее руководства вырос и окреп авторитет районного отделения, сложился коллектив сотрудников-единомышленников. С тех пор кадры закрепляются здесь надолго, отношения между коллегами остаются неизменно доброжелательными, женщины всегда готовы помочь друг другу.
Встречаются киоскеры все вместе нечасто, но с удовольствием. Праздничные даты обязательно стараются отметить в узком кругу, за чашкой чая. Ежедневные же визиты управляющей на рабочие места подчиненных – устоявшаяся практика. Это позволяет не накапливать проблемы, все возникающие производственные вопросы решать оперативно.
- Очень помогает и то обстоятельство, что сама я долгое время работала киоскером, - говорит Оксана Петровна, - знаю профессию изнутри и, что называется, на одном языке разговариваю с сотрудницами. Нам не нужно долго объяснять друг другу, какие именно резервы необходимо задействовать для результативной трудовой деятельности. 
С «Союзпечатью» читателям Котово не грозит дефицит прессы.
А необходимо, по общему мнению, (и именно в этом видят сегодня свою миссию котовчанки), чтобы и в будущем году в привлекательного вида современных киосках с логотипом «Союзпечать» встречали покупателей знающие свое дело приветливые киоскеры, способные посоветовать, порекомендовать, представить свой товар в выгодном свете. Да и что касается самого товара, востребованный ассортимент всегда должен быть в наличии. Но и этого мало.
Опытные киоскеры, такие как Наталья Анатольевна Сергеева, Лилия Александровна Венжега, Елена Викторовна Брехова давно освоили стиль самого тесного телефонного общения с постоянными покупателями. Обо всех интересующих клиентов со стажем поступлениях и новинках им теперь сообщают по телефону, и обслуживают в удобное для них время. Естественно, что покупатели, ценя такое отношение, десятилетиями отдают предпочтение проверенной торговой сети, несмотря на то, что в последние годы в Котово множатся ряды распространителей печатной продукции. Кстати, сетевые супермаркеты предлагают сегодня достаточно высокий уровень обслуживания, и чтобы успешно конкурировать с ними, нужно и выкладку товара совершенствовать, и за внешним видом киосков следить.
- Но решение всех этих задач нашему коллективу по плечу, - считает Оксана Воронина. – И это позволяет нам уверенно смотреть в день завтрашний, встречать наступающий Новый 2010 год в радостном настроении.
|
