г. Волгоград, ул. Маршала Еременко, 68
тел/факс.: 7 (8442) 72-48-65

 

Лучший печатный «Союз»

Жители Новоаннинского района всегда находятся в курсе последних событий, поскольку являются частыми посетителями местных киосков «Союзпечати».

Мимо ярко оформленной витрины с любимой газетой или журналом пройти просто невозможно, со знанием дела развешанный и разложенный товар непременно приманит к себе любознательного покупателя. Образцовая выкладка – один из главных секретов успеха новоаннинских специалистов распространения прессы. Управляющий местным отделением «Союзпечати» Сергей Викторович Павлов так характеризует подчиненных:
- У наших сотрудников везде и во всем полный порядок: и в отчетности, и на витринах киосков. Все принятым стандартам соответствует: женские журналы – к женским, мужские – к мужским. Нередко покупатели периодики жалуются, мол, разложен товар так, что ничего не видно, газеты друг на друга навешаны. У нас такого нет, стараемся, чтобы видно было каждое издание.
Но самое главное правило – никакой грубости, продавцы должны встречать клиента с улыбкой, отзываться на все его просьбы. С этим у нас тоже проблем никогда не возникает. Коллектив надежный, сплоченный, давно ведь вместе работаем. Трудится каждый на своем месте очень ответственно, на совесть. К примеру, наш водитель Александр Алексеевич Данилин каждый день с 6 утра уже на ногах. Развоз ведь большой, обслуживаем мы не только Новоаннинский район, но и Алексеевку, Киквидзе, Елань, Мачеху. Александр у нас на все руки от скуки, если что, и киоск отремонтировать может запросто.
Из шестнадцати подчиненных Сергея Викторовича четырнадцать – женщины. Есть и ветераны рынка печати. Очень долго продавцами здесь работают Тамара Ивановна Бочарова и Людмила Алексеевна Тарасова. На работу они у нас всегда ходят как на праздник. Приветливые, добродушные, открытые. Общаться с такими людьми для покупателей – одно удовольствие. Но не только коммуникабельностью и лучшими душевными качествами отличаются наши сотрудники, многолетний опыт работы – еще один, самый главный, показатель их профессионализма. Двадцать лет организатор розничных продаж Наталья Анатольевна Павлова следит за порядком. За все годы ее работы здесь от покупателей не поступило ни одной жалобы на сотрудников.
- Конечно, почти все наши работники уже люди в возрасте – говорит Наталья Анатольевна, - но мы никого не хотим отпускать. Я доверяю абсолютно всем и могу смело положиться на этих людей, а в нашей профессии это ведь очень важно. На наших глазах все, что мы сейчас имеем, создавалось. Не обходилось и без трудностей. Помню, когда еще машины не было, сами вручную развозили на колясках продукцию. Потом появилась «Волга», а следом «Газель». Сразу легче стало.
- Как думаете, почему именно ваше отделение является лучшим? – интересуюсь я.
- А что тут думать, - смеется Наталья Анатольевна – просто каждый из нас любит свою работу и умеет ее правильно организовать. Сергей Викторович – главный мужчина в нашем женском коллективе обладает редкой способностью так нам указания давать, что не выполнить их, подвести руководителя мы попросту не можем.
- Мы постоянно стараемся учиться, придумывать что-то свежее и интересное, анализировать, - продолжает Сергей Викторович. - Тесно общаемся с соседним Урюпинским отделением. Главный вопрос для обсуждения всегда один и тот же: как увеличить товарооборот? Делимся идеями. Вот, например, в плане оснащения киосков. Какие крепления кто использует, на каких витринах что должно располагаться?
Очень важным для нас является общение с клиентами. В местную «Союзпечать» приходят уже не просто за тем, чтобы приобрести продукцию. Продавцы могут посоветовать что-то новое и интересное, порекомендовать вновь поступившие в продажу коллекционные издания, помочь приобрести журнал или газету, которых нет в ассортименте. Киоскеры записывают все пожелания покупателей, а потом заказывают в Волгограде популярную продукцию.
С душой здесь подходят и к организации праздничных мероприятий. Доброй традицией уже стало периодически отмечать всем коллективом юбилеи, проводы на пенсию.
– Есть у нас и два праздника, на которые собираемся всегда, – рассказывает Наталья Анатольевна, – Новый год и 8 марта (23 февраля обычно объединяем с Международным женским днем, мужчин-то у нас всего двое). Мы собираемся, подводим итоги, общаемся, Ну и, конечно, ни одна наша предпраздничная встреча не обходится без исполнения народных казачьих песен.
Особенностью таких мероприятий является и то, что на них собираются сотрудники из всех пяти объединенных районных отделений «Союзпечати». Теперь в список их традиционных встреч непременно должна войти и еще одна, внеплановая, - праздник «лучшего районного отделения».

Екатерина МАНТУЛЕНКО
«Крестьянская жизнь», № 46

© 2008—2009 ОАО «Союзпечать»
тел/факс.: 7 (8442) 72-48-65
Создание сайтов. Разработка сайтов в Волгограде. Создание сайтов Центр АйТи.